Khi được chỉ định điều trị nội trú, người bệnh và người nhà thường quan tâm đến các thủ tục nhập viện, xuất viện cũng như những bước cần thực hiện trong suốt quá trình điều trị. Việc nắm rõ thông tin từ trước sẽ giúp người bệnh chủ động hơn, hạn chế bỡ ngỡ và chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết.

Tại Bệnh viện Đa khoa Việt Mỹ, quy trình nhập viện và xuất viện được xây dựng theo trình tự khoa học, có sự phối hợp giữa các bộ phận nhằm đảm bảo tính thống nhất và thuận tiện trong quá trình thực hiện. Người bệnh được hướng dẫn cụ thể ở từng bước, giúp quá trình điều trị nội trú diễn ra suôn sẻ và dễ dàng hơn.

Hướng dẫn nhập viện

Để giúp người bệnh chủ động trong quá trình điều trị, quy trình nhập viện tại Bệnh viện Đa khoa Việt Mỹ được xây dựng rõ ràng theo từng trường hợp cụ thể.

1. Trường hợp nhập viện thông thường

Áp dụng với người bệnh được bác sĩ chỉ định nhập viện và chưa có lịch hẹn trước. Quy trình nhập viện được triển khai theo các bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận và xác nhận thông tin

Người bệnh mang giấy hẹn và giấy tờ tùy thân đến bộ phận buồng giường để làm thủ tục. Nhân viên kiểm tra thông tin, sắp xếp giường bệnh và cấp vòng định danh.

Bước 2: Hoàn tất hồ sơ và thủ tục nhập viện

Người bệnh được hoàn tất hồ sơ nhập viện và cấp số nhập viện. Đồng thời, thực hiện đóng tạm ứng viện phí theo hướng dẫn trước khi được đưa đến khoa điều trị nội trú.

Bước 3: Tiếp đón tại khoa điều trị nội trú

Tại khoa điều trị nội trú, nhân viên kiểm tra thông tin, hướng dẫn vào khu vực chờ hoặc giường bệnh và hỗ trợ các bước cần thiết trước khi bắt đầu điều trị.

Bước 4: Tư vấn và đóng chi phí tạm ứng (nếu chưa thực hiện)

Trong trường hợp chưa đóng tạm ứng, người bệnh được hướng dẫn đến quầy thu ngân để hoàn tất chi phí trước khi tiếp tục điều trị.

Bước 5: Bắt đầu điều trị nội trú

Người bệnh được đưa đến giường bệnh, được hướng dẫn các thông tin cần thiết và bắt đầu điều trị theo chỉ định của bác sĩ.

2. Trường hợp nhập viện theo lịch hẹn

Áp dụng với người bệnh đã được cấp giấy hẹn nhập viện trước đó, với quy trình thực hiện:

Bước 1: Tiếp nhận và xác nhận thông tin

Người bệnh mang giấy hẹn và giấy tờ tùy thân đến bộ phận buồng giường để làm thủ tục. Nhân viên kiểm tra thông tin, sắp xếp giường bệnh và cấp vòng định danh.

Bước 2: Hoàn tất hồ sơ và thủ tục nhập viện

Người bệnh được hoàn tất hồ sơ nhập viện và cấp số nhập viện. Đồng thời, thực hiện đóng tạm ứng viện phí theo hướng dẫn trước khi được đưa đến khoa điều trị nội trú.

Bước 3: Tiếp đón tại khoa điều trị nội trú

Tại khoa điều trị nội trú, nhân viên kiểm tra thông tin, hướng dẫn vào khu vực chờ hoặc giường bệnh và hỗ trợ các bước cần thiết trước khi bắt đầu điều trị.

Bước 4: Tư vấn và đóng chi phí tạm ứng (nếu chưa thực hiện)

Trong trường hợp chưa đóng tạm ứng, người bệnh được hướng dẫn đến quầy thu ngân để hoàn tất chi phí trước khi tiếp tục điều trị.

Bước 5: Bắt đầu điều trị nội trú

Người bệnh được đưa đến giường bệnh, được hướng dẫn các thông tin cần thiết và bắt đầu điều trị theo chỉ định của bác sĩ.

Trong một số trường hợp chưa có giường ngay, bệnh viện sẽ chủ động sắp xếp hoặc thông báo phương án phù hợp cho người bệnh

Hướng dẫn xuất viện

Quy trình xuất viện được triển khai khi người bệnh đã ổn định và có chỉ định ra viện từ bác sĩ điều trị. Các bước thực hiện: 

Bước 1: Bác sĩ đánh giá và chỉ định xuất viện

Bác sĩ thăm khám, đánh giá tình trạng sức khỏe và quyết định thời điểm xuất viện, đồng thời hướng dẫn người bệnh về việc theo dõi và điều trị tại nhà.

Bước 2: Hoàn tất hồ sơ bệnh án

Hồ sơ bệnh án được tổng kết đầy đủ, bao gồm chẩn đoán, phương pháp điều trị, đơn thuốc và các giấy tờ liên quan.

Bước 3: Hướng dẫn trước khi xuất viện

Người bệnh được hướng dẫn chi tiết về: cách sử dụng thuốc, chế độ ăn uống, sinh hoạt, dấu hiệu cần theo dõi sau điều trị, lịch tái khám.

Bước 4: Thanh toán viện phí

Người bệnh hoàn tất các chi phí điều trị tại quầy thu ngân theo quy định.

Bước 5: Nhận giấy tờ và hoàn tất xuất viện

Người bệnh nhận đầy đủ hồ sơ trước khi ra viện, bao gồm: giấy ra viện, toa thuốc, tóm tắt bệnh án, giấy hẹn tái khám và các giấy tờ liên quan (nếu có).

Theo quy trình nội bộ, toàn bộ quá trình xuất viện được phối hợp giữa bác sĩ, điều dưỡng và bộ phận thu ngân nhằm đảm bảo nhanh chóng, chính xác và đầy đủ.

Lưu ý khi nhập viện – xuất viện

Để quá trình nhập viện và xuất viện diễn ra thuận lợi, nhanh chóng, người bệnh nên chủ động chuẩn bị và lưu ý một số thông tin quan trọng sau:

• Mang theo giấy tờ tùy thân (CCCD đối với người Việt Nam hoặc hộ chiếu đối với người nước ngoài) và bảo hiểm (nếu có)

• Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ khám bệnh, kết quả xét nghiệm hoặc đơn thuốc trước đó để bác sĩ thuận tiện theo dõi

• Thực hiện đúng hướng dẫn của nhân viên y tế trong từng bước của quy trình

• Chủ động theo dõi lịch hẹn nhập viện hoặc lịch tái khám sau điều trị

Trong trường hợp cần tư vấn thêm hoặc hỗ trợ thủ tục nhập viện – xuất viện, người bệnh có thể liên hệ trực tiếp với Bệnh viện Đa khoa Việt Mỹ qua hotline 1800 0027 hoặc đến tại địa chỉ 655 - 657 - 659 Lạc Long Quân, phường Bảy Hiền, TP.HCM để được hướng dẫn cụ thể.

Bệnh viện Đa khoa Việt Mỹ luôn sẵn sàng đồng hành chăm sóc người bệnh “tận tâm từ trái tim”  trong suốt quá trình điều trị, từ khi nhập viện đến khi hoàn tất xuất viện.